最近,文化和旅游部揭示了2025年在旅游市场中强迫消费的第三组案例,这些案例报告了非法和不规则行为,例如隐藏斜体,以购物,收取集团费用以及强迫购物指南来调整旅游市场的领导地位。 《法治日报》的一名记者发现,从今年年初开始,文化和旅游部在三批批处理中总共报告了48个常见案件,涉及强迫购买自付和迫使购物。接受了采访的专家,教会了普通案件的高频和归一化暴露,再加上许多部门的联合纠正,表明政府朝着准确性和机制的方向加深了,该方向旨在发展长期管理模式。当前,强迫的消费行为越来越隐藏,它以“软强制”的形式出现,例如限制游客长期购物区,不修理其他活动等,以防止执法。因此,建议进一步阐明相关法律法规或实施政策中“强迫购物”的特定情况,并探索引入惩罚系统以增加违规成本。旅行小组成为一个购物小组。文化和旅游部报道的Yunnan Zhongyu Qingjing国际旅游公司有限公司,收取集体费用并强迫购物以及旅游指南的案件。由两名游客组织的公司是一家在云南参加“ Kunming-Lijiang 6天巡回演唱会”的公司,并将两名游客托付给了北京Hengpeng Hengpeng International Travel Agency Co. Yunnan Branch,有限公司,费用为每人800元的YUAN,每人均可享受整个旅程,费用降低了1,200 YUAN的成本低于1,200 YUAN。随后,当北京的分支Hengpeng International Travel Agency Co,Ltd任命了GAO导游,以在Kunming和Dali区域提供旅游指导服务的游客,Gao使用口头威胁迫使游客消费公共汽车和购物商店。云南省昆明市文化和旅游局对违反“旅行指南管理法规”的Yunnan Zhongyu Qingjing International Travel Agency Co判处行政处罚,并在GAO中对行政部门处以罚款,该法规违反了“旅行指南管理法规”。北京亨彭国际旅行社有限公司已有一个单独的案件。几个小时前,北京居民李方(化名)也发现了类似的情况。在Tag -Day的假期中,Li Fang签署了一个游览团体到一个特定的地方。在旅行的第二天,导游在令人惊叹的地方附近的一家玉商店里骑车,并迫使游客购买玉器。 “导游说,如果您不花足够的钱,您将不会能够返回酒店。“李冯回忆说:“当时,集体旅游广告承诺您在支付集团费用后不会支付任何费用,也不会订购消费。结果,实际情况是广告的宣传。 “”我走的最长的路是例行×巡回赛。旅行社的“旅行”。到达目的地后,他们经历了他们被搬家的情况,导游带来了游客购物。最后,旅行社同意退还钱的一部分。在旅行费中的强迫消费已成为许多游客的疾病。记者搜索了一个带有“旅游 +强制消费”的第三方投诉平台作为关键字。到目前为止,有2700多个投诉。混乱源于商业模式。相关部门开始采取行动以纠正旅游市场强迫消费的干扰。今年5月,文化和旅游部揭示了2025年在旅游市场中强迫消费的第一批常见案例。此前,当地的文化和旅游部门着重于旅游指南和强迫消费,并为旅游市场夺走了革命性的行动。今年7月,文化和旅游部以及公共安全部以及对市场监管的埃斯塔多管理部门发布了“有关校正强迫购物以促进健康旅游市场发展的通知”,并决定执行一年的特殊矫正工作,以在旅游市场中对强迫购物问题进行全面的链接。几乎同时,文化和旅游部安努nced在2025年在旅游市场中强迫消费的16例常见案例,以增加对旅游市场中强迫购物的全链纠正并抑制非法和不规则行为。中国科学院地理科学与资源研究所旅游研究与计划与设计中心首席工程师齐奥奥波(Qi Xiaobo)认为,文化和旅游部已经如此频繁地宣布了典型的案例 chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in chaos in混乱在混乱的混乱混乱在混乱的混乱中,混乱在混乱的混乱中,混乱在混乱的混乱SEOS在SEOS中混乱的混乱在海洋中被迫购物,主要是因为这种行为严重侵犯了游客的权利和利益,破坏了公平的市场竞争,并夸大了目的地城市的声誉和照片。 “管理的正常化和准确性成为管理文化和旅游市场中混乱的主要方式。”齐博(Qi Xiaobo)表示,它反映了文化和旅游部清理文化和旅游市场环境的决定,并保护游客的合法权利和利益正在改变成人,高效且可持续的工作机制。记者指出,旅游法,“导游管理法规”和“旅行社法规”明确禁止被迫游客购物。为什么在实践中仍然存在这么多这样的奇观? Qi Xiaobo认为,一方面,驱动了业务模型“零集团费用”及其巨大好处。一些旅行社吸引了游客注册“婴儿价格”,甚至“零集团费用”小于成本。旅行社和旅游指南的收入来源被转移到旅游购物折扣和自付项目委员会;另一方面,这种行为的非法成本相对较低,监管调节不足。 “由于行政限制,旅游当局只能监督旅行社和导游,但交易者不能受到惩罚,从而导致强迫游客反复购物的现象。” Liu Wei,北京瓜托律师事务所的高级合伙人,中国旅行社协会法律工作委员会主任。 Minayqi Xiaobo认为,管理强迫消费有许多困难。首先,很难发现。目前,“强迫购物”的非法和兴奋更为表达为“软强迫”,例如长期安排游客来留在购物商店,没有其他活动,导游C“情绪绑架”或嘲笑等。这些行为很难直接定义为“强迫”。其次,很难获得证据。购物商店,旅行社和导游通过“回扣”转移了利益,并隐藏了帐户,使执法部门很难找到基本的财务证据。他认为,它仍然在合作中挣扎。旅游活动通常涉及客户(当地集团俱乐部的位置),并且将进行目的地(当地俱乐部链接,商店位置)。如果游客对目的地的权利和利益受到伤害,他们将需要向目的地监管部门投诉。这涉及执法方面的跨区域和跨部门合作。最后,这是一种激进的补救措施。 “零集团费用”模型已经存在多年,并形成了工业链。仅通过惩罚个人导游或旅行社。改善法律和法规以保证。接受采访的专家,我们应该从市场稳定,行业自治的各个方面开始,并提高行政质量和效率,促进强迫购物的慢性疼痛。 “最重要的是鼓励旅行社加强合规管理,合法和遵循旅游产品,为游客提供优质的旅游产品,并让游客为服务本身付费,而不是购物回扣。”刘韦说。 Qi Xiaobo认为,有必要优化供应和标准市场,鼓励推出高质量的产品,例如“质量团体”和“定制旅行”,阐明导游的工资指南,更多地挤压负面群体费用的生活空间,并提倡健康竞争。从刘魏的角度来看,有必要加强工业协会的自主权,例如向行业引入更严格的自律标准D对非法成员的处罚增加。同时,旅行社协会继续发出消费警告,以教导消费者确定“不合理的低价旅行”,提倡理性消费和文明旅游业的拥护者,并从需求方面挤压团队费用的空间。 “通过加强游客的教育,暴露典型案件,鼓励游客抵制“不合理的低价之旅”,并支持游客采取措施,例如积极维持证据,投诉和报告,进一步提高对权利保护的理解和认识的能力,并构成对权利的理解。” Qi Xiaobo说。他建议应提高惩罚标准,在ang的parusa sa kredito ay dapat ipatupad,在ang的na pagpapatupad ng batas sa buong mga rehiyon在Kagawaran ay dapat ay dapat palakasin,upang sistematikangang ngagnagngagnag ggag ang ggag ggaag ggag gga gga ggag gga gga ggag gga gga ggag ppatag ng gga gga gga ggag ppatlab ppatlab ngmga m m gga m m gga g g m m梅卡尼斯mo ng pangmatagalang mekanismo。 Itala ang buong proseso ng pagkonsumo ng kultura at turismo sa pamamagitan ng mga teknikal na paraan, at komprehensibong mapabuti ang kahusayan ng mga kagawaran ng pagpapatupad ng batas para sa koleksyon ng ebidensya at Administration is also necessary to improve the relevant laws and regulations to provide保证健康旅游市场。没有理由,拒绝提供服务或较低的服务标准,因为游客不购物,口头侮辱或排除非展示游客。 Liu Wei说:“根据《消费者权利保护法》的研究,建议添加法规,在强迫购物时可以要求游客三次,这不仅鼓励游客主动保护其权利,还可以使违规者付款。” (法律条款日-Sun)
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>校区风采 强迫旅游消费的问题经常出现,专家建议探索引入惩罚制度
2025-09-25