今年8月，国务院发布《关于深入实施“人工智能+行动”的意​​见》，明确提出推动人工智能在经济社会各领域深度融合。目标是到2030年我国新一代智能终端、智能体等应用渗透率达到90%以上。近期，包括通信运营商在内的各行业各方都将智能座席作为继大机型之后的又一聚焦点，加快应用步伐。入住酒店时，人工智能助理可以通过在线对话的方式解答各种住宿相关问题；它还可以直接调动智能网络设备和租赁服务机器人，根据乘客的需求提供服务。这种情况采用了最新的AI智能，可以分析客户需求并完成相应的服务，不仅提高了智能入住体验的同时，也有助于中小型酒店提高运营效率。中国移动政府产品专家、企业部齐日秀：这个服务背后的智能设备都是通过AI能力连接起来的。采用一些民宿场景或者小酒店场景。我们已经投票了半年多了，已经使用了一千多家店铺，一万间房间。昨天（11月-11日），中国移动公布了新的“AI+”行动计划。目标是未来三年人工智能领域整体翻一番，加速智能用户数量突破2亿，推动人工智能在多个行业的深度强化。此前，中国联通也发布了自己开源的智能座席开发平台，支持大机型的普遍接入；中国电信推出极度智能座席 可独立运行执行复杂任务的能力。除了运营商之外，国内多家大型模特公司也推出了智能代理服务，成为人工智能领域的新热点。央视记者宁坤：我们在屏幕上看到了一个漂亮的、个性化的网页指南。其实，对于一个普通用户来说，在这个国庆假期里，我很想为自己做一份详细的攻略。在制作这样的网页时，他并没有真正理解相应的技术代码。他继续以文字对话的形式提供他的座席需求。他花了 2 到 3 个小时才创作出如此完整而详细的指南。工程师黄晓宇告诉记者，智能代理相当于一个可以执行特定任务的助手。一个代理看到用户的背后，其实有很多“子代理”像一个团队一样协同工作，根据需要调用各种大模型能力。他们最新开发的多模式代理也可用于内容创作，例如照片和视频。喜鱼集智产品研发工程师 黄晓宇：我跟代理商说，我需要帮我制作三张猫的图片，然后用这张猫的三张图片制作三个视频。最后，将它们包含在一起，代理会自动帮我完成这一系列复杂的任务，最终做出这样一个剪辑的视频，只需要十分钟，实际上降低了创作门槛。